Portes GRÁTIS em compras superiores a 30€ (Portugal Continental e Ilhas) CÓDIGO: ZEROPORTES

Refund policy

A LAWI aceita trocas/devoluções de artigos, dentro dos prazos legislados e nas condições aplicadas pela marca. 

A equipa encontra-se ao seu dispor para esclarecimentos de dúvidas info@lawistore.com

Os custos de envio do artigo no caso de devoluções e/ou trocas serão suportados pelo cliente, considerando-se este devidamente informado.

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas trocas/devoluções realizadas na loja online, o cliente tem 14 dias seguidos, após a receção da encomenda na morada escolhida pelo Cliente, para a poder efetuar.

Para proceder a uma troca/devolução é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição (sem ter sido usado ou danificado), da mesma forma como foi vendido e acompanhado de todo o packaging de envio, etiquetas, entre outros.

Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, usados, ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos. 

Não se efetuam trocas/devoluções de artigos que tenham sido confeccionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados por aquele.

A LAWI não se responsabiliza pelo mau uso dos seus artigos.

Caso o Cliente queira efectuar uma troca ou devolução basta entrar em contacto com a equipa LAWI via e-mail info@lawistore.com

TROCAS:

O cliente pode solicitar uma troca, no período em cima mencionado, no caso do artigo não ser o desejado.

Assim que o artigo chegue ao nosso atelier e seja verificado o estado e condições do mesmo, iremos entrar em contacto por email para o informar se a troca foi aprovada e se o artigo que escolheu está disponível. 

Caso a informação seja afirmativa, enviaremos logo o nosso IBAN para pagamento dos portes de envio e/ou da diferença de valores do novo artigo.

Caso a informação seja negativa e o artigo não se encontrar nas condições em que foi entregue, a LAWI não procede à troca e o reenvio do artigo em questão fica a cargo do cliente, para o qual será fornecido o IBAN para pagamento dos portes de envio. 

Assim que recebermos o seu comprovativo de pagamento, o artigo será expedido para a morada indicada na informação prestada aquando do pedido de troca.

Os custos de envio do artigo no caso de trocas serão suportados pelo cliente, considerando-se este devidamente informado.

DEVOLUÇÕES:

O cliente pode solicitar a devolução de um artigo, no período em cima mencionado, no caso do artigo não ser o desejado. 

Assim que o artigo chegue ao nosso atelier e seja verificado o estado e condições do mesmo, entraremos em contacto por email para o informar se a devolução foi aprovada ou não. 

Caso pretenda efectivamente desistir da compra com a devolução do artigo será reembolsado do valor despendido (artigo e custos com a devolução do mesmo).

Se o artigo não se encontrar nas condições em que foi entregue, a LAWI não aceita a devolução do artigo e o reenvio daquele fica a cargo do cliente. 

Os custos de envio do artigo no caso de devoluções e/ou trocas serão suportados pelo cliente, considerando-se este devidamente informado.